Athome votre partenaire numériquesur mesure

Nous nous immergeons dans votre métier pour comprendre pleinement les besoins et les usages de vos utilisateurs
Avec ce qu'il faut d'empathie et de bienveillance

Pour chaque projet, nous mettons en place un processus d'engagement et de collaboration entre notre équipe projet, vos équipes et vos utilisateurs. Adopter la perspective des utilisateurs dès le démarrage d'un projet est au cœur des valeurs d'Athome. Nous nous adaptons à votre métier, à votre langage et à vos ambitions.

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+ de 50 000

Utilisateurs servis

L'exploration des usages commence par l'observation attentive et la collecte de données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec un produit. Chaque personne de notre équipe se met "dans les pas" de l'usager afin de retracer son parcours et ses difficultés et "dans sa tête" pour comprendre ses sources de satisfaction et d'insatisfaction. La collecte des besoins peut s'effectuer au travers d'entretiens individuels, de rencontres ou d'ateliers de groupe. Les comportements, les aspirations, mais aussi les irritants des utilisateurs ne sont pas à négliger, il faut les explorer.
Compétences
Parcours utilisateur
Immersion
Maquettage
Analyse d'usage
Méthodes d'entretiens
Empathie
Traduction
Animation d'ateliers
Tests d'usage
Ergonomie
Méthodes
Storyboard
Design Thinking
Intelligence collective
6 chapeaux de réflexion
Mind mapping
Brainstorming
CATWOE
CIRCPET
Diagramme des affinités
SCAMPER
Lewin
8 étapes du changement de Kotter
L'arbre d'adjectifs
L'analyse d'écart
Futures Wheel
Diagramme d'Ishikawa
Diagramme des relations
Stand up meeting
Pecha Kucha
Pour vous aider dans la compréhension de l’existant, nous agissons avec vous sur les 1ères étapes du design thinking. Réaliser un passage entre l’immersion, la définition et l’idéation va nous guider dans le quotidien des utilisateurs pour analyser l’ensemble du contexte.
En adoptant cette recherche centrée sur l’utilisateur, votre projet prendra beaucoup plus de sens en termes de conception et d’innovation.
L'immersion permet de co-construire le projet sous la forme d'un travail itératif. Cela implique de conjuguer la compréhension des usages et des besoins, les satisfactions et insatisfactions des utilisateurs et les contraintes projets, budgétaires, humaines, réglementaires, organisationnelles et calendaires.
mains liées
Tout comme la conception d'une voiture, qui doit être pensée aussi bien pour le conducteur, que pour les passagers et les personnes qui l'entretiennent, un projet numérique doit être pensé pour tous ses utilisateurs : de l'usage intensif ou ponctuel, du pc au smartphone, de 7 ans à 90 ans.

Tiphaine, Co-dirigeante